«ПрограмБанк.Взыскание» — комплексная система работы с проблемной задолженностью физических лиц, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Рис. 1. Стадии учета проблемной задолженности

В системе «ПрограмБанк.Взыскание» автоматизирована работа с проблемной задолженностью на всех стадиях — досудебного взыскания, судебного и исполнительного производства.

По всем кредитам ведется мониторинг платежей (в том числе по тем, где в настоящий момент отсутствует просроченная задолженность).

Система «ПрограмБанк.Взыскание» позволяет координировать работу всех подразделений, связанных с истребованием долга: специалистов кредитующих подразделений, подразделений взыскания, юристов, специалистов по работе с залогами и др.

Мероприятия по работе с долгами могут быть запланированы как в ручном, так и в автоматическом режиме на основе регламентов заказчика. Мероприятия включают как задачи для сотрудников, так и действия, которые могут быть выполнены автоматически (например, отправка должнику электронного сообщения с напоминанием о задолженности).

В карточке долга, как и в заявке на кредит, предусмотрено структурированное хранение необходимых документов (сканы, фото, документы MSOffice, аудио, видео, PDF и т.д.).

На всех этапах взыскания автоматизирована работа с залогами.
 

Система отслеживает своевременность выполнения запланированных задач.

Для контроля можно выделить задачи по подразделениям, ответственным, типам задач, поставленным срокам и т.д.
 

В зависимости от настроек в системе «ПрограмБанк.Взыскание» предусмотрено ручное, автоматическое или полуавтоматическое принятие решения по тактике работы с долгом.

Автоматический режим принятия решения, означает, что смена тактики, например, переход к принудительному взысканию через суд, инициируется автоматически. Смена тактики может происходить, например, при достижении заданного срока и суммы просрочки.

В случае полуавтоматического режима при достижении этих критериев инициируется бизнес-процесс принятия решения по дальнейшей работе с долгом.

 

назад

далее