- Отрасли
- Решения
- Клиенты и проекты
- Платформы
- О компании
- Услуги
Вся информация, как полученная из внешних систем, так и сформировавшаяся в процессе работы, аккумулируется в ПрограмБанк.ФронтОфис.
Информация может храниться в различных форматах, включая мультимедийные файлы. Это позволяет сохранить переписку с клиентом, сканы документов, аудиозаписи телефонных переговоров и т.д.
Собранная информация используется не только в рамках функционала конкретного модуля, но и при дальнейшей работе с клиентом. Например, информация, собранная на этапе рассмотрения заявки, используется при дальнейшей работе с клиентом - обслуживании консультировании, вторичных продажах, взыскании задолженности и др.
Источники информации о клиенте
В системе реализовано получение и обновление информации из внешних и внутренних источников.
Внешними источниками могут выступать БКИ, коммерческие агрегаторы информации (СПАРК, Контур-Фокус, Кронос-информ), данные госорганов (ФНС, ПФР, ФССП, ЕФРСБ и др.) и т.д.
Внутренними источниками информации могут быть АБС, CRM, другие ИТ-системы заказчика, а также информация, накопленная на этапе выдачи кредита в кредитном конвейере.
Например, информация о графике погашения и фактических платежах (которая необходима на этапе взыскания) попадает в «ПрограмБанк.ФронтОфис из АБС.
Антифрод-система FraudWall интегрирована с ПрограмБанк.АБС «ПрограмБанк» приглашает на Форум ВБА-2024: инновации и решения для банковского сектора Очередные доработки форм регуляторной отчетности в ЦБ РФ |
1989-2024 © ПрограмБанк тел.: +7(495) 651-84-84 info@programbank.ru |
Мы в соцсетях: | Карта сайта | |||
Политика конфиденциальности |