В условиях экономической нестабильности российские банки вновь сталкиваются с жестким давлением акционеров, требующих оптимизировать фонд оплаты труда. Однако, как показывает печальный опыт посткризисного 2009 года, «волюнтаристские» сокращения могут стоить потерь в бизнесе: когда клиенты возвращаются, квалифицированных сотрудников нанять уже негде, и прибыль уходит к конкурентам.

Как избежать этой ловушки и превратить управление штатом из эмоциональных споров в точную инженерию? Ответы на эти вопросы — в свежем номере журнала НБЖ (Национальный Банковский Журнал). Директор по работе с клиентами компании «ПрограмБанк» Виталий Занин, представляет статью, которая меняет подход к банковскому кадровому менеджменту: «Операционная модель банка: математика вместо эмоций».

В своей статье Виталий Занин детально разбирает механизм внедрения операционной модели — «приборной панели», которая связывает численность штата с реальным масштабом бизнеса.

Автор наглядно демонстрирует, почему традиционный Excel перестает работать в банках с разветвленной филиальной сетью и тысячами функций. Вместо тяжеловесных файлов — автоматизированный сбор факта из учетных систем (АБС, HR), мгновенное сравнение с нормативами и вывод информации на визуальные панели управления. Руководитель видит не абстрактные цифры бюджета, а реальную стоимость каждого бизнес-процесса и загрузку каждой штатной единицы.

«Операционная модель превращает управление персоналом из искусства в инженерию. Это база для выживания в сложное время», — подчеркивает Виталий Занин.

Два мира — два подхода

Особое внимание в материале уделено принципиальной разнице между нормированием в головном офисе и филиальной сети. Если в «голове» функционал часто привязан к внутренним процессам, то в филиалах нормативы жестко завязаны на клиентов.

Статья приводит конкретные примеры расчетов: например, если на одного менеджера МСБ по норме должно приходиться 750 клиентов, а по факту — лишь 250, система автоматически подсвечивает «красную зону» избыточности.

Инструментом для реализации этой методики выступает Аналитическая система «ПрограмБанк.БизнесАнализ» и специализированное решение «Операционная модель банка».

Почему это важно именно сейчас?

1.	Прозрачность: система автоматически пересчитывает нормативную штатную численность при изменениях клиентской базы или объема операций.
2.	Снятие конфликтов: Споры с руководителями департаментов переводятся в плоскость утвержденных нормативов и математики, а не эмоциональных требований «дайте людей».
3.	Двойная выгода: операционная модель естественным образом ложится в основу расчета себестоимости продуктов (Activity Based Costing), позволяя банку одновременно управлять расходами на персонал и ценообразованием.

«Резать затраты нужно хирургически, точно, не повреждая здоровые ткани бизнеса», — резюмирует автор.

Подробнее о методике и реальных примерах читайте в статье Виталия Занина в новом номере НБЖ:
https://nbj.ru/publs/operatsionnaya_model_skalpel_a_ne_topor_ka/72298/

По вопросам внедрения «Операционной модели банка» и демонстрации АС «ПрограмБанк.БизнесАнализ» обращайтесь в компанию «ПрограмБанк».

Компания «ПрограмБанк» является основателем рынка банковской автоматизации и работает на этом рынке 36 лет.

Среди решений компании — полная линейка программных продуктов для банков, страховых, инвестиционных и небанковских кредитных организаций — «ПрограмБанк.ФронтОфис», «ПрограмБанк.АБС» и «ПрограмБанк.БизнесАнализ».

Решения компании «ПрограмБанк» соответствуют всем требованиям импортозамещения и внесены в реестр РПО (реестр Российского программного обеспечения).
Среди заказчиков компании: Группа компаний «Московская биржа», СПАО «Ингосстрах», МФК «МигКредит», ВТБ Капитал, Ренессанс Капитал, НКО «ЮМани», АО КБ «Юнистрим», а также десятки других, самых разных финансовых учреждений России.

Контакты:

+7(495) 651-84-84, 651-84-91  marketing@programbank.ru

Все новости