Продуктовый подход

Быстрое создание новых продуктов




Продуктовый подход в «ПрограмБанк.АБС» позволяет:

    • Гибко настраивать свой продуктовый ряд.

    • Быстро создавать новые продукты и модифицировать существующие.

    • Выводить на рынок принципиально новые продукты, с другим циклом сопровождения кредита (например, образовательные кредиты).

    • Предлагать продукты на основе плавающей процентной ставки.

    • Эффективно управлять жизненным циклом продукта (создание, утверждение, изменение тарифов, перевод продукта в архив).

    • Индивидуально обслуживать клиентов на основе стандартного продуктового ряда и т.д.


Для реализации этой задачи в платформе «ПрограмБанк.АБС» предусмотрена гибкая настройка банковских продуктов.

Отметим, что в «ПрограмБанк.АБС» банковский продукт собирается из «кирпичиков». Благодаря этому можно быстро создавать новые продукты или менять существующие: не надо переписывать всю логику, достаточно заменить или поправить один из «кубиков».

Основные параметры продукта:

✔️ Процентные ставки

✔️ Схемы начисления

✔️ Тарифный план

✔️ Другие параметры продукта


Настроив продуктовый ряд, в дальнейшем более чем просто создавать и сопровождать договора. Кроме этого, помимо общих (частично описанных выше) настроек банковского продукта, предусмотрены дополнительные настройки, позволяющие реализовывать специфические настройки продукта. Также, существует большое количество настроек, актуальных для определенных типов продуктов — кредитных, вкладных, договоров РКО и т.д.

Мнение эксперта




Что такое поддержка продуктового подхода на уровне программного обеспечения?

На мой взгляд, это следующее:

Экранные формы должны быть разработаны так, чтобы позволяли видеть основные параметры продукта одновременно. Это полезно психологически для сотрудников банка, помогает воспринимать услуги, оказываемые банком, как продажу продуктов, и работать на результат.

Обслуживание клиента в системе должно осуществляться с использованием «событий» по продукту, чтобы все изменения, производимые одновременно и связанные логически (такие как, например, реструктуризация кредита), учитывались и обрабатывались как единое целое.

Система должна быть готова к взаимодействию с другими ИТ-системами «на языке продуктов». Отсюда вытекает, что, например, модернизация ИБС для поддержки продуктового подхода является необходимым условием для развития в дальнейшем фронтальной системы и систем ДБО банка.

Управленческий учет тоже должен строиться «на языке продуктов». Это позволяет банку, кроме бухгалтерской, развивать удобную управленческую отчетность, которая отражает не только деятельность банка, но и «обратную связь» с клиентами.

Считаю, что продуктовый подход дополняет сервисный подход в обслуживании клиентов, и, что важно, является основой для систематизации процесса обслуживания.
Ильшат Шайдуллин,
начальник отдела развития Информационных технологий и розничного бизнеса
ООО КБ «Камский Горизонт».


Примеры специфических настроек


Рис. 91. Примеры специфических настроек продуктового ряда.



Возможности для банков с широким продуктовым рядом




Платформа «ПрограмБанк.АБС» в управлении продуктовым рядом банка, позволяет:

    • Создавать новые продукты на основе текущих продуктов. Создание новых продуктов на основе готовых элементов, из которых конструируются продукты - события, таблицы процентных ставок, тарифы и др. Это позволят оперативно создавать новый продукт, модифицируя существующий (например, добавляя возможность реструктуризации кредита или меняя условия на досрочное закрытие вклада).

    • Изменять процентные ставки в рамках существующих продуктов. В зависимости от настроек ставки у текущих клиентов изменятся или останутся такими же, как на момент заключения договора.

    • Определять доступность тех или иных продуктов для различных филиалов банка.

    • Переносить в архив продукты, которые банк исключил из своей линейки, продолжая обслуживать уже заключенные по данным продуктам договора.

    • Формировать кросс-продажи за счет взаимодополняющих групп продуктов. Например, при заключении кредитного договора естественно сразу предложить клиенту и депозит, с которого будут списываться деньги на погашение кредита. А в дополнение можно предложить услуги для максимально удобного погашения данного кредита: пластиковую карту, Интернет-банк и др.


Важной особенностью реализации продуктового подхода в «ПрограмБанк.АБС» является создание договоров с индивидуальными условиями на основе продуктового ряда банка.

В этом случае продукт становится, скорее, шаблоном, на основе которого ведутся персональные переговоры с клиентом об условиях сотрудничества.

В частности:

    • При заключении договора оператор может, в зависимости от прав доступа, изменить отдельные условия договора.

    • Технология событий позволяет реализовать индивидуальный подход при сопровождении текущего договора.
      Например, при возникновении просрочки можно начислять штрафы и пени автоматически, а можно оставить на усмотрение клиентского менеджера, например, начислять штрафные санкции или реструктурировать задолженность.


За счет индивидуального подхода при использовании «ПрограмБанк.АБС» банк сможет:

    • Внедрять индивидуальный подход в розничном банкинге, целевым образом повышать лояльность текущих клиентов.

    • Работать с клиентами в сегментах Private banking и Mass affluent.

    • Переходить на продуктовый подход в работе с корпоративными клиентами.

    • Эффективно работать в СМБ сегменте.




Отвечаем на вопросы


Илья Плюшкин

Руководитель Управления продаж

+7 (495) 651-84-84

Расписание мероприятий

   
 

Новости

18.03.2024
ПрограмБанк продемонстрировал на практике применение Self-Service BI инструментов
На вебинаре была продемонстрирована работа пользователя, который создает и настраивает аналитическое приложение по управлению активами и пассивами при помощи инструментов Self-Service.
12.03.2024
Ищем золотую середину в разработке индивидуальных управленческих BI-приложений
Приглашаем руководителей и сотрудников планово-финансовых отделов, специалистов по отчетности, риск-менеджеров, дата-аналитиков и профильных ИТ-специалистов 14 марта в 11:00 на on-line семинар.
05.03.2024
ПрограмБанк выступил партнером конференции «АБС Зима 2024»
Компания «ПрограмБанк» предлагает рынку продукты, замещающие решения ушедших поставщиков управленческих прикладных решений, таких как SAS Financial Management, SAР Financial Management, Tableau Software.
 
1989-2024 © ПрограмБанк
тел.: +7(495) 651-84-84
info@programbank.ru
Мы в соцсетях: Карта сайта
Политика конфиденциальности