Среди реализованных коннекторов – совместная работа с системами телефонии и получения информации из системы распознавания документов «ABBYYPassportReaderSDK».

• Идентификация клиента при входящем звонке по номеру телефона и передача вызова на ответственного сотрудника.
  
  
• Исходящий звонок клиенту непосредственно из продуктов «ПрограмБанк.ФронтОфис».
  
  
• Исходящие звонки могут выполняться из различных интерфейсов: карточки клиента, заявки на кредит или списка задач сотрудника.
  
  
• Автоматическая аудиозапись звонка. Аудиозапись прикреплена к конкретному контакту и в дальнейшем доступна для прослушивания.
  
  
• Благодаря интеграции с «ABBYYPassportReaderSDK» информация из отсканированных документов может автоматически вноситься в карточку клиента.
  
  
• Для исключения ошибок, которые могут возникнуть при автоматическом распознавании документа, в продуктах «ПрограмБанк.ФронтОфис» реализована возможность ручного подтверждения специалистом корректности распознавания.
  
  

назад

далее